قبل از ثبت هرگونه سفارش، لطفاً دقت کنید که قوانین و مقررات سایت و صفحه رسمی anjamprozhe را به‌خوبی مطالعه کرده و سپس نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایید.

ثبت سفارش و نهایی کردن پروژه به معنای پذیرش کامل این قوانین بوده و تمام تصمیمات و داوری‌ها بر اساس این سند صورت خواهد گرفت.

۱. زمان پشتیبانی پروژه

تمامی پروژه‌های انجام شده در سایت anjamprozhe ، تا ۷۲ ساعت (سه روز) پس از اعلام آماده‌بودن پروژه، زمان بررسی و پشتیبانی دارند.

بعد از این مدت، سایت هیچگونه مسئولیتی نسبت به پروژه شما نخواهد داشت، مگر اینکه قبل‌تر در مورد تمدید زمان بررسی توافقی با سایت صورت گرفته باشد.

مشتری گرامی، لطفاً در این مدت پروژه خود را به‌دقت بررسی کنید و در صورت وجود هرگونه ایراد یا مشکل، آن را به سایت اطلاع دهید تا پروژه اصلاح گردد. البته سوالات شما بعد از این مدت نیز پاسخ داده خواهد شد. در صورت تقاضا برای افزایش زمان بررسی، باید با مدیریت سایت هماهنگی لازم انجام شود.

متقاضی (مشتری/کارفرما) موافقت می‌کند که محل همکاری و عقد قرارداد محل اقامت مجری (پیمانکار) خواهد بود و تمامی موارد حقوقی باید در شهر محل اقامت پیمانکار مورد بررسی قرار گیرند.

۲. اجرای دقیق سفارش داده شده

تمامی پروژه‌ها طبق سفارش اولیه و مستند انجام خواهند شد.هرگونه تغییر یا اضافه کردن موارد جدید به پروژه، نیازمند هماهنگی با کارشناس مربوطه و پرداخت هزینه اضافی است.

۳. تاخیر در تحویل پروژه

مشتری در صورت تاخیر در دریافت پروژه، هیچگونه ادعایی مبنی بر دریافت مبلغ خسارت از سایت یا صفحه رسمی نخواهد داشت.تمام تاریخ‌های تحویل تقریبی بوده و امکان تاخیر چند روزه در پروژه‌ها محتمل است. این موضوع در تمام پروژه‌ها مطرح است؛ بنابراین قبل از نهایی کردن سفارش، این نکته را در نظر داشته باشید.

در صورت لغو کردن پروژه، متقاضی باید امکان تماس و ارتباط فراهم کند. همچنین در صورت عدم پاسخ به تماس‌ها، بلاک کردن در شبکه‌های اجتماعی و غیره، مسئولیت پیامدهای بعدی به عهده متقاضی خواهد بود.

۴. گزارش انجام پروژه

در صورت درخواست مشتری، پروژه‌ها دارای گزارش انجام کار خواهند بود.هرگونه توضیحات و گزارش تکمیلی انجام پروژه، مستلزم هماهنگی مستقیم با مجری خواهد بود.

۵. کیفیت اجرای پروژه

• هدف ما انجام پروژه‌ها با بالاترین کیفیت ممکن است.
• آموزش مقدماتی و صفر تا صد پروژه‌های انجام شده جزء خدمات اصلی سایت نیست .
• البته مشتری گرامی می‌تواند این خدمت را از مدیریت سایت درخواست کند و در صورت موافقت، امکان انجام آن وجود خواهد داشت.

۶. مدت زمان بررسی پروژه

لازم به ذکر است که بعد از تحویل پروژه، به مدت ۳ روز می‌توانید مشکلات خود را به‌صورت مکتوب مطرح کنید.

خارج از این مدت، پاسخگویی به تغییرات جدید خارج از تعهد اولیه خواهد بود، مگر اینکه توافقی از قبل بین طرفین صورت گرفته باشد.

۷. انصراف از پروژه و بازگشت وجه

• بعد از واریز هزینه اولیه، لغو پروژه از سوی مجری یا انصراف مشتری از ادامه کار (به هر دلیل) مجاز نیست.
• سایت می‌تواند نیمی از هزینه را حتی بدون انجام هیچ بخشی از کار بعنوان خسارت کسر کند و مابقی را به حساب شما واریز نماید.
• در صورت انجام کل کار، کل هزینه الزامی خواهد بود.
• در صورت موافقت سایت به فسخ قرارداد، هزینه بر اساس درصد انجام کار و محاسبه خسارت تعیین خواهد شد.
• در صورتی که مبلغ پیش‌پرداختی کمتر از مبلغ کل باشد، مابقی هزینه باید پرداخت شود. اگر مبلغ پرداختی بیشتر باشد، مابقی به حساب شما مسترد خواهد شد.

۸. حل اختلاف بین مشتری و مجری

در صورت وجود اختلاف بین مشتری و مجری در خصوص پروژه تحویل داده شده، موضوع به داوران سایت anjamprozhe واگذار خواهد شد. هر دو طرف موظفند پس از صدور رای داوری، رای صادر شده را بپذیرند و عمل کنند. لازم به ذکر است که داوری به‌صورت کاملاً بی‌طرفانه انجام می‌شود و رای داوران نهایی است. در صورتی که نظر داور منجر به این شود که درصدی از کار انجام شده است، به همان میزان از هزینه پروژه به مجری پرداخت خواهد شد.

۹. نحوه حل اختلاف نهایی

در صورت هرگونه اختلاف، طرفین باید ابتدا با یکدیگر مکاتبه نمایند. در صورت عدم رسیدن به توافق، مراجع قضایی می‌توانند مورد استفاده قرار گیرند.

۱۰. نحوه پرداخت و تحویل پروژه

برای شروع پروژه، پس از موافقت کارفرما با هزینه پیشنهادی، نیمی از هزینه باید به عنوان پیش‌پرداخت به حساب سایت واریز شود.پس از اتمام پروژه، به کارفرما اطلاع داده می‌شود که پروژه آماده تحویل است و قبل از تحویل، هزینه کل پروژه باید تسویه شود .بعد از تسویه حساب، فایل‌های پروژه به کارفرما ارسال خواهد شد.

سایر نکات مهم

• هزینه پروژه بر اساس زمان، محدودیت، فوریت و سختی کار تعیین می‌شود.
• شرایط و الزامات پروژه باید کاملاً مکتوب باشند. نکات تلفنی یا پیامکی ممکن است فراموش شوند و در این صورت ایرادی به سایت وارد نخواهد بود.
• قرارداد بین سایت و مشتری همین مجموعه قوانین ارائه شده در این بخش است.
• بعد از تحویل یا در حین انجام پروژه، هرگونه تغییر یا اضافه کردن بخش‌های جدید خارج از درخواست مکتوب اولیه، نیازمند توافق مجدد از نظر زمانی و مالی است.
  
  

نکات مهم در پیاده‌سازی مقالات

• هدف اصلی در پیاده‌سازی، رسیدن به نتیجه‌ای است که در مقاله اشاره شده است.معمولاً نویسندگان مقاله تمامی جزییات را ارائه نمی‌دهند و گاهی بخش‌هایی از اطلاعات اولیه عمداً مخفی نگه داشته می‌شود تا امتیاز کار برای نویسنده اصلی حفظ شود. بنابراین گاهی فرضیاتی لحاظ می‌شود که ممکن است ما را به نتیجه‌ای برساند که دقیقاً با نتیجه گزارش شده مطابق نباشد. البته تمامی این جزییات در اختیار شما قرار خواهد گرفت تا از صحت کار مطمئن شوید.
• در صورتی که پیاده‌سازی به هیچ نتیجه‌ای نرسد یا مبنای کلی مقاله حاصل نشود، هزینه پرداختی کامل برگشت داده خواهد شد .مدت زمان پیاده‌سازی نیز تقریبی است. لطفاً در این زمینه صبور باشید.
• ترجمه مقاله جزء شبیه‌سازی محسوب نمی‌شود، اما گزارش ضمیمه که به درخواست مشتری تهیه می‌شود، توضیحات کافی را شامل می‌شود. برای ترجمه نیز هزینه جداگانه‌ای تعیین خواهد شد.
• بعد از دریافت شبیه‌سازی، ابتدا مقاله و گزارش را مطالعه کنید و سپس به بررسی شبیه‌سازی بپردازید.
• تمام سفارش‌ها در شبکه‌های اجتماعی نیز پیرو قوانین وبسایت anjamprozhe هستند.
  
  

نحوه ثبت شکایت

در صورتی که از پروژه دریافتی رضایت ندارید، از طریق تلگرام یا واتساپ شماره‌های ذکر شده در سایت یا از طریق فرم تماس با ما که در منوی بالای سایت قابل دسترس است، موضوع را به اطلاع ما برسانید تا در اولین فرصت به آن رسیدگی شود.

ساعات پاسخگویی

ساعات پاسخگویی از 8 صبح تا 23 شب بصورت تلفنی، تلگرامی و واتساپی انجام می‌شود.

البته در زمان‌های شلوغ، پاسخگویی ممکن است فقط از طریق تلگرام یا واتساپ صورت گیرد.

حریم شخصی

سایت anjamprozhe هیچ‌گاه اطلاعات هویتی صاحب یک پروژه سفارش داده شده، در حال انجام یا انجام شده را در اختیار شخص دیگری قرار نخواهد داد.

تنها در صورت دریافت دستور از مقام قضایی می‌توان این اطلاعات را افشا کرد.

نحوه پرداخت هزینه

برای شروع پروژه، نصف هزینه از سمت کارفرما از طریق درگاه اختصاصی anjamprozhe یا از طریق شماره کارت‌های تایید شده سایت واریز می‌گردد.

پس از اتمام پروژه (قبل از تحویل)، مابقی هزینه به حساب سایت واریز می‌شود و پروژه به کارفرمای محترم تحویل داده می‌شود.

نحوه تحویل پروژه به کارفرما

فایل پروژه از طریق تلگرام ، واتساپ یا ایمیل به کارفرمای محترم تحویل داده می‌شود.

در صورتی که پروژه سخت‌افزاری باشد، از طریق پست ، پیک یا تیپاکس برای کارفرمای گرامی ارسال خواهد شد.

پشتیبانی

پروژه‌های انجام شده، ۷۲ ساعت بعد از اعلام آمادگی توسط سایت به کارفرما فرصت بررسی دارند.

در صورت نیاز به زمان بیشتر برای بررسی، باید با مدیریت سایت توافق صورت گیرد.

پشتیبانی شامل رفع ایرادات، نقایص پروژه و پاسخگویی به سوالات و ابهامات خواهد بود.

توجه:

تأیید سفارش و پرداخت از طرف شما به منزله قبول تمامی قوانین فوق است.